HOME保証規定及びアフター・メンテナンス    
 

 
 
 保証修理の注意点
     保証修理を受ける場合、破損現品 (#1と#2B)を送付の時は必ず、修理調整料(込み調整など)、 ¥1,000.- 、修理手数料 ¥1,500.- が別途必要になります。( 2020/2月以前の保証書 )
     破損セクションのみ送付の場合は修理調整料は必要ありません。
     尚、2020/3月以降出荷分に添付の保証書の場合は修理調整料及び修理手数料は無料です。
     又、パーツで御注文を頂き、のちに保証免責切替を要望されても対応できませんので、ご注意ください。
     保証修理の場合、販売店名、お買い上げ年月日の記入は必ずお買い上げ販売店にお申し付け下さい。 記入なき場合は無効です。(レシート添付でもOKです。)
     又、オークションなどで落札された商品は保証修理は対応出来ません。 ご注意下さい。
 クレーム対応
     クレーム対応処理の場合は必ずクレーム検査が必要となります。  必ず、お買い求めの小売店様を通じ保証書を添付の上、送付お願い申し上げます。
     当社にて検査(1週間~2週間)を行い、検査結果をご連絡致します。 製造上の不備によるクレームに関しては、無償にて交換させて頂きます。
     尚、検査結果後修理をせずに返却の場合は修理返却手数料 ¥1,500.- が発生致しますのでご注意下さい。